Como pedir a segunda via do cartão de crédito Itaú?

Se você perdeu, teve o cartão roubado ou simplesmente precisa de uma nova via do seu cartão de crédito Itaú, saiba que o processo para solicitar a segunda via é simples e pode ser feito de diferentes formas.

Aqui, explicamos o passo a passo detalhado para cada método disponível, garantindo que você receba seu novo cartão de forma rápida e segura.

Solicitando a segunda via pelo aplicativo Itaú

O aplicativo Itaú é uma das formas mais fáceis e rápidas de solicitar a segunda via do cartão. O processo pode variar dependendo se o cartão é débito, crédito ou múltiplo.

Para cartões de débito ou múltiplo (crédito e débito)

1. Abra o aplicativo Itaú e faça login com suas credenciais.
2. No menu, selecione Produtos e depois toque em Cartões.
3. Escolha a opção 2ª via do cartão.
4. Confirme os dados e finalize a solicitação.
5. Agora é só aguardar! Seu novo cartão será enviado para o endereço cadastrado.

Para cartões de crédito

1. Acesse o aplicativo Itaú Cartões e faça login.
2. No menu principal, selecione Serviços.
3. Escolha 2ª via do cartão.
4. Selecione o cartão de crédito que deseja substituir.
5. Confirme a solicitação e aguarde o envio do novo cartão.

Seu novo cartão chegará dentro do prazo informado pelo banco. Enquanto isso, você pode continuar utilizando seu cartão virtual para compras online.

Solicitando a segunda via pelo WhatsApp Itaú

Outra forma prática e acessível de solicitar a segunda via do cartão Itaú é através do WhatsApp oficial do Itaú.

Passo a passo para solicitar pelo WhatsApp:

1. Adicione o número do WhatsApp Itaú (4004-4828 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800-970-4828 para demais localidades).
2. Envie uma mensagem informando que deseja solicitar a segunda via do cartão.
3. O assistente virtual irá guiar você pelo processo.
4. Confirme seus dados e finalize a solicitação.
5. Aguarde a chegada do novo cartão no seu endereço cadastrado.

Este método é ideal para quem busca comodidade, sem precisar acessar o aplicativo.

Solicitando a segunda via pela Central de Atendimento Itaú

Se preferir, você também pode ligar para a Central de Atendimento Itaú e solicitar sua segunda via diretamente com um atendente.

Telefones para solicitação:

• Capitais e regiões metropolitanas: 3003-3030
• Demais localidades: 0800-720-3030
• Deficientes auditivos: 0800-722-1722

Ao entrar em contato, tenha em mãos seus documentos pessoais para confirmação de identidade.

Solicitando a segunda via em uma agência Itaú

Se preferir um atendimento presencial, você pode ir até uma agência do Itaú e solicitar a segunda via do cartão diretamente com um atendente.

Documentos necessários para solicitação presencial:

• Documento oficial com foto (RG ou CNH).
• Comprovante de residência atualizado.
• Cartão original (caso não tenha sido perdido ou roubado).

Um atendente irá auxiliá-lo no processo e informar o prazo estimado para entrega do novo cartão.

Quanto tempo demora para receber a segunda via do cartão Itaú?

O prazo para o recebimento da segunda via do cartão pode variar dependendo da localização do cliente e do tipo de cartão solicitado. Geralmente, os prazos são:

• Capitais e regiões metropolitanas: 5 a 7 dias úteis.
• Demais localidades: 10 a 15 dias úteis.

Caso precise do cartão com urgência, entre em contato com o banco para verificar a possibilidade de um envio expresso.

O que fazer se o cartão Itaú foi roubado ou perdido?

Se você perdeu seu cartão ou teve ele roubado, a primeira ação que deve tomar é bloquear imediatamente para evitar fraudes.

Como bloquear o cartão Itaú?

• Pelo aplicativo Itaú:
  1. Acesse o app Itaú ou Itaú Cartões.
  2. No menu, escolha Cartões e depois Bloquear cartão.
  3. Confirme a solicitação.
• Pelo WhatsApp: Envie uma mensagem pedindo o bloqueio.
• Pela Central de Atendimento: Ligue para os telefones mencionados acima.

Depois do bloqueio, siga os passos explicados neste artigo para solicitar a segunda via.

Conclusão

Solicitar a segunda via do cartão Itaú é um processo simples, seja pelo aplicativo, WhatsApp, telefone ou presencialmente. Com essas opções, você pode escolher o melhor método para garantir um atendimento rápido e seguro. Fique atento aos prazos de entrega e não esqueça de bloquear seu cartão imediatamente caso tenha sido roubado ou perdido.