Perder o cartão de crédito é uma experiência frustrante e preocupante para qualquer pessoa. Seja por roubo, extravio, dano ou simplesmente pela expiração do cartão, é essencial saber como solicitar uma segunda via de forma rápida e eficiente. Neste guia completo, vamos explicar passo a passo como você pode solicitar a segunda via do seu cartão de crédito Nubank, seja ele físico ou virtual.
Cartão Perdido, Roubado ou Danificado
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Se você perdeu seu cartão de crédito Nubank, teve ele roubado ou danificado, não precisa entrar em pânico. O processo para solicitar uma segunda via é simples e pode ser feito diretamente pelo aplicativo Nubank. Siga os passos abaixo:
- Na tela inicial do aplicativo, toque em “Meus cartões”.
- Selecione o cartão que você precisa substituir.
- Na tela com as informações do seu cartão, toque em “Configurar”.
- Selecione a opção “Cartão perdido ou danificado”.
- Informe o motivo da reemissão de acordo com as opções disponíveis e siga as instruções na tela para concluir o processo.
É importante ressaltar que o aplicativo Nubank oferece uma interface intuitiva e amigável, facilitando todo o processo de solicitação da segunda via do seu cartão de crédito.
Cartão Expirado ou Prestes a Expirar
Quando a data de validade do seu cartão de crédito Nubank está próxima, você pode ficar tranquilo. O Nubank tem um sistema automatizado que monitora as datas de vencimento dos cartões e envia uma nova versão física antes do antigo expirar. Além disso, você também pode solicitar uma nova via através do aplicativo. Siga estes passos simples:
- Toque no ícone de perfil no canto superior esquerdo da tela ou na sua foto de perfil.
- Selecione “Configurar Cartão”.
- Em seguida, clique em “Reemissão do cartão” e siga as instruções na tela.
- Aguarde a chegada do seu novo cartão.
Caso ocorra algum problema e a nova via do seu cartão Nubank não chegue antes do vencimento do seu cartão atual, entre em contato com o suporte do Nubank para obter assistência.
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Atenção aos Detalhes
Ao solicitar a segunda via do seu cartão de crédito Nubank, é importante estar atento a alguns detalhes:
- Data de Vencimento: O cartão continua válido até o último dia do mês de vencimento. Por exemplo, se o cartão vencer em outubro, você pode utilizá-lo normalmente até o dia 31 desse mesmo mês.
- Atualização de Endereço: Mantenha sempre seu endereço atualizado no sistema do Nubank para garantir que o novo cartão seja entregue no local correto. Se mudar de endereço, atualize suas informações o mais rápido possível.
- Horário de Entrega: As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Certifique-se de estar disponível para receber o novo cartão no endereço cadastrado.
Conclusão
Solicitar a segunda via do seu cartão de crédito Nubank é um processo simples e conveniente, graças à praticidade do aplicativo Nubank. Este guia forneceu instruções claras e detalhadas para ajudá-lo a solicitar uma nova via do seu cartão de forma rápida e eficiente. Mantenha-se atento aos detalhes mencionados e desfrute da tranquilidade de ter seu cartão de crédito Nubank sempre à mão.
